Preguntas Generales


¿Quisiera probar una clase pero hace rato no hago ejercicio, puedo?

Claro, y Cyglo es el sitio perfecto para comenzar. En todas nuestras clases acomodamos el ejericio para ti. En ride, nuestras bicicletas tienen una tecnología que se acomoda a tu nivel. En Fyre, Flow y Boost, el coach te da opciones para principiants y avanzados.

¿Como compro una clase o un paquete?

Puedes comprar una clase o paquete por medio de la app usando tarjeta de credito o pse; o puedes pagar presencial con efectivo. Para entrar a clase debes pagar haber pagado tu clase antes o tener un paquete vigente.

¿Cual es la política de cancelación?

Debes cancelar mínimo 12 horas antes del comienzo de clase.

¿Como cancelo la clase?

Ingresa a tu cuenta en el app - luego entra a tu perfil y selecciona la clase que quieres cancelar.

¿Qué pasa si no cancelo a tiempo?

Pierdes una clase de tu paquete.

¿Es importante llegar puntual?

¡Muy importante! Si no haz llegado faltando 3 minutos para que comience la clase; puede ser que pierdas tu cupo a alguien que quiera cambiar de puesto o alguien en lista de espera. Si ves que estas llegando sobre el tiempo, llámanos un minimo de 15 mminutos antes de clases para que te guardemos tu puesto. Si llegas 15 minutos después de que comenzó la clase, no podrás entrar a clase ya que estas molestando al resto de los participantes.

¿Puedo participar si estoy embarazada?

Recomendamos que le preguntes a tu doctor antes de venir.

¿Cuantas calorías quemo por clase?

Depende de la clase, estaras quemando entre 500-1000 calorias.

¿Por que usamos zapatos especiales en ride? es necesario?

Los zapatos de ciclismo te ofrecen estabilidad y seguridad que te permitirá tener un pedaleo eficiente y seguro. Tu pedaleo tendrá mas fuerza y apuntan a los grupos musculares correctos. Si no te sientes cómodo, puedes usar tus propios tennis.

¿Tienen lockeres en el estudio?

¡Tenemos lockeres con candados electrónicos! No tienes que traer tu propio candado.

Primera Vez


¿Que tan temprano debo llegar a la clase?

Como es tu primera vez, te recomendamos que llegues 15 minutos antes de que comienza la clase.

¿Que debo ponerme?

¡Ven en ropa comoda para hacer ejercicio!

¿Que debo traer?

Recomendamos que traigas una bebida para que te hidrates durante la clase. Si se te olvida, vendemos agua en el estudio a 3,000 cop

CYGLO TV


¿Como accedo a Cyglo Tv?

Visita tv.cyglocolombia.com e inscríbete. Tienes la opción de probar algunos videos sin costo o inscribirte y tener acceso a los 3 días de prueba de la plataforma!

¿Cuales son las opcionces de pago?

Tenemos la opción de la subscripción de acceso completo. Por 19 dólares (más o menos 70,000 Pesos Colombianos) mensuales tienes acceso a todas las clases.

¿Cada cuanto hay material nuevo en la plataforma?

Estamos subiendo material nuevo diario.

¿Cuales son las opciones de pago?

Puedes pagar tu subscripción con tarjeta de crédito o por medio de PAYPAL.

¿Por que esta en dólares americanos?

La aplicación que estamos usando no tiene la opción de cobrar en pesos. Tu tarjeta de crédito sera cobrada al precio del dollar del día. No tiene ningún costo de transacción fuera de lo normal.